月曜日の店休日に スタッフ３人で

 

 汐留までセミナーの受講を受けてきました！

 

  今回のテーマは  

 

【日米のディズニーで教わった感動のサービス】  実際に働いた方のお話です！   

凄くマニュアルが徹底していて 特別な事をしてるのだと思っていたのですが…

 

 

聴いてビックリ！！  

 

【当たり前の事を当たり前に徹底して行なう！ 】

 

【普段、人が人として想う事を、仕事でもしてください！】  

 

単純な言葉に見えて   実に奥が深い言葉に聴こえました！    中でも一番心に残った言葉が…  

【他喜力】たきりょく  

 

 意味は

他人を喜ばせる力  

 

どの接客にも必ずといっていいほど無くてはならないもの！   忘れかけていた言葉が    

 

ふと    蘇って来て  

 

改めて自分達が接客をするにあたり  一番大事な部分たと思い返す事が出来ました！